根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票。记者从铁路部门了解到，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施。

据悉，为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时(每周二除外);提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。

此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能，新增12306客户端免登录退票渠道。(伍策 宋卿)